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Cómo tratamos los datos personales de nuestros proveedores y contactos comerciales.
MEDICAMENTOS PENINSULARES S.A. DE C.V., con domicilio en Calle 11 #137, García Gineres, Mérida, Yucatán, C.P. 97070, es responsable del tratamiento de los datos personales de sus proveedores y contactos comerciales, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
En el contexto de la relación comercial, Farmacias Lago podrá recabar los siguientes datos de sus proveedores y representantes: nombre completo o razón social, RFC, domicilio fiscal y comercial, correo electrónico, teléfono, datos bancarios para efectos de pago, y nombre y datos de contacto del representante legal o ejecutivo de cuenta.
Finalidades primarias (necesarias):
Finalidades secundarias (opcionales): Enviarle comunicaciones sobre nuevas oportunidades comerciales o cambios en nuestras políticas de compra. Puede oponerse a estas finalidades escribiendo a proveedores@farmaciaslago.com.
Sus datos podrán ser compartidos con:
En ningún caso sus datos serán vendidos o cedidos a terceros con fines comerciales ajenos a la relación proveedor-cliente.
Como titular de los datos, usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de su información. Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a proveedores@farmaciaslago.com con su nombre o razón social, datos de contacto y descripción del derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Los datos de proveedores activos serán conservados durante la vigencia de la relación comercial y por un período adicional de 5 años conforme a las obligaciones fiscales y contables establecidas por la legislación mexicana. Transcurrido dicho período, los datos serán eliminados de forma segura.
Farmacias Lago implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger la información de sus proveedores contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación indebida, incluyendo el uso de sistemas cifrados para el almacenamiento de datos bancarios.
Cualquier modificación será publicada en farmaciaslago.com con al menos 15 días de anticipación. Se recomienda revisarlo periódicamente o contactar a su ejecutivo de cuenta para obtener la versión más actualizada.
Dudas o aclaraciones: proveedores@farmaciaslago.com · Tel. (999) 944 0500 · Lun–Vie 8:00–17:30 hrs.
Vigente desde el 13 de abril de 2026 · farmaciaslago.com
Emitido en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, y la normativa sanitaria aplicable (Ley General de Salud, NOM-072-SSA1-2012, NOM-220-SSA1-2016). Aplica a todos los visitantes y usuarios de farmaciaslago.com.
| Razón social | MEDICAMENTOS PENINSULARES S.A. DE C.V. |
| RFC | MPE2102099TA |
| Domicilio | Calle 11 #137, García Gineres, Mérida, Yucatán, C.P. 97070 |
| Correo | administracion@farmaciaslago.com |
| Teléfono | 999 944 0500 |
| Sitio web | farmaciaslago.com |
En cumplimiento del artículo 200 Bis de la Ley General de Salud y la normativa COFEPRIS (formato FF-COFEPRIS-02, trámite COFEPRIS-05-006-D), se identifican los responsables sanitarios de cada establecimiento:
| Sucursal | Núm. ingreso COFEPRIS | Tipo | Responsable sanitario | Cédula |
|---|---|---|---|---|
| Centro 56 | 2431015006D00140 | Con controlados | María Luisa Barbosa Achach | 12111731 |
| Chuburna | 2431015006D00141 | Con controlados | María Luisa Barbosa Achach | 12111731 |
| Campestre | 2531015006D00012 | Con controlados | María Luisa Barbosa Achach | 12111731 |
| Compostela | 2531015006D00038 | Con controlados | María Luisa Barbosa Achach | 12111731 |
| Centro 58 | 2531015006D00057 | Sin controlados | José Enrique de Guadalupe Lago Molina | Rep. Legal |
| Centro 50 | 2531015006D00035 | Sin controlados | José Enrique de Guadalupe Lago Molina | Rep. Legal |
| Caucel | 2631015006D00033 | Sin controlados | José Enrique de Guadalupe Lago Molina | Rep. Legal |
| O'Horan | 2631015006D00034 | Sin controlados | José Enrique de Guadalupe Lago Molina | Rep. Legal |
| CEDIS | 2531015006B00019 | Almacén de insumos para la salud | José Enrique de Guadalupe Lago Molina | Rep. Legal |
El despacho de medicamentos sujetos a receta médica únicamente se realiza previa presentación del documento original al momento de la entrega, conforme a los artículos 226 y 227 de la Ley General de Salud y normativa COFEPRIS vigente.
| Sección | Datos recabados | Finalidad |
|---|---|---|
| Registro / Lago Plus | Nombre, correo, teléfono, contraseña (hash) | Creación y gestión de cuenta |
| Pedidos a domicilio | Nombre, dirección de entrega, teléfono | Programación y coordinación del servicio a domicilio. El pago se realiza contra entrega; no se recaban datos de pago en el sitio. |
| Formulario de contacto | Nombre, correo, teléfono, mensaje | Atención a consultas y seguimiento |
| Bolsa de trabajo | Nombre, correo, teléfono, CV / datos curriculares | Evaluación y selección de personal |
| Facturación electrónica | RFC, razón social, correo, domicilio fiscal | Emisión de CFDI conforme a normativa SAT |
| Farmacovigilancia | Nombre, correo, descripción de reacción adversa | Reporte al CNFV / COFEPRIS |
| Catálogo / navegación | Datos de navegación anonimizados (cookies) | Análisis estadístico y mejora del sitio |
No se recaban datos personales sensibles ni datos de medios de pago. Los datos de farmacovigilancia pueden compartirse con COFEPRIS y el CNFV sin requerir consentimiento adicional por tratarse de una obligación legal.
Finalidades primarias (necesarias para la relación con el usuario):
Finalidades secundarias (el titular puede oponerse sin afectar el servicio):
| Destinatario | Finalidad | Consentimiento |
|---|---|---|
| SAT | Cumplimiento de obligaciones fiscales (CFDI) | No requerido (obligación legal) |
| COFEPRIS / CNFV | Farmacovigilancia y reporte de reacciones adversas | No requerido (obligación legal) |
| Proveedores de entrega | Coordinación del servicio a domicilio | Implícito en el pedido |
| Pasarela de pagos (próximamente) | Procesamiento de transacciones cuando se active el e-commerce | Se notificará al activarse |
No se realizan transferencias comerciales a terceros sin consentimiento expreso del titular. Actualmente el sitio no procesa pagos en línea; cuando esta funcionalidad esté disponible se actualizará el presente aviso con al menos 15 días de anticipación.
| Técnicas esenciales | Permiten el funcionamiento básico del sitio (sesión, carrito, autenticación). No requieren consentimiento previo. |
| Google Analytics (Google LLC) | Análisis estadístico de tráfico con datos anonimizados. Desactivables desde la configuración del navegador. |
| Meta Pixel (Meta Platforms Inc.) | Medición de efectividad de campañas en Facebook e Instagram. Sujeto a Política de Privacidad de Meta. |
| Cookies de preferencias | Almacenan configuraciones del usuario para mejorar la experiencia de navegación. |
El sitio contiene enlaces a los perfiles oficiales de Farmacias Lago en Facebook, Instagram, TikTok y LinkedIn. Estas plataformas tienen políticas de privacidad propias sobre las cuales Farmacias Lago no tiene control. Se recomienda revisar dichas políticas antes de interactuar con el contenido en esas plataformas.
El titular tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento en cualquier momento.
| Canal de contacto | Correo: administracion@farmaciaslago.com · Presencialmente en cualquier sucursal con identificación oficial vigente. |
| Plazo de respuesta | 20 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud. |
| Finalidades secundarias | Puede oponerse en cualquier momento sin afectar el acceso a los servicios. |
| Cancelación de cuenta | Solicitable en cualquier momento, salvo obligaciones legales de conservación. |
Los servicios de farmaciaslago.com están dirigidos a personas mayores de 18 años. Farmacias Lago no recaba deliberadamente datos de menores. Si se detecta que se han proporcionado datos de un menor sin consentimiento parental, serán eliminados de inmediato.
Farmacias Lago implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. El acceso está restringido al personal autorizado y los datos se almacenan en servidores propios bajo protocolos de seguridad establecidos.
Las modificaciones al presente aviso serán publicadas en farmaciaslago.com con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los cambios. Cuando se active la funcionalidad de pago en línea se emitirá una versión actualizada con los detalles del tratamiento de datos de pago correspondiente.
Dudas o aclaraciones: administracion@farmaciaslago.com · Tel. (999) 944 0500 · Lun–Sáb 8:00–21:00 hrs.
Fecha de elaboración: 13 de abril de 2026 · Mérida, Yucatán, México · RFC MPE2102099TA
Vigente desde el 13 de abril de 2026 · farmaciaslago.com
MEDICAMENTOS PENINSULARES S.A. DE C.V., con domicilio en Calle 11 #137, García Gineres, Mérida, Yucatán, C.P. 97070, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione durante el proceso de reclutamiento y selección de personal, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Para el proceso de reclutamiento y selección, Farmacias Lago podrá recabar los siguientes datos: nombre completo, domicilio, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento, nivel académico, experiencia laboral, referencias personales y profesionales, y en caso de resultar seleccionado, datos adicionales para la integración del expediente laboral conforme a la legislación aplicable.
Datos sensibles: En ningún caso solicitaremos información sobre estado de salud, afiliación sindical, creencias religiosas o preferencias políticas como requisito de contratación.
Finalidades primarias:
Finalidades secundarias: Conservar su información en nuestra base de talentos para futuras oportunidades laborales por un período de hasta 12 meses. Si no desea que sus datos se conserven para este fin, puede solicitarlo en cualquier momento escribiendo a rrhh@farmaciaslago.com.
Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo cuando sea requerido por autoridad competente o cuando sea estrictamente necesario para la verificación de referencias con sus empleadores anteriores, previa autorización expresa de su parte.
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos. Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a rrhh@farmaciaslago.com o preséntese en nuestras oficinas con identificación oficial. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
En cualquier momento puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo a rrhh@farmaciaslago.com, indicando su nombre completo y el motivo de la revocación. Tenga en cuenta que la revocación podrá implicar la cancelación de su participación en el proceso de selección.
Los datos de candidatos no seleccionados serán conservados en nuestra base de talentos por un período máximo de 12 meses, transcurrido el cual serán eliminados de forma segura, salvo que usted haya solicitado su cancelación con anterioridad.
Cualquier modificación a este aviso será publicada en farmaciaslago.com con al menos 15 días de anticipación. Se recomienda revisarlo periódicamente.
Dudas o aclaraciones: rrhh@farmaciaslago.com · Tel. (999) 944 0500 · Lun–Sáb 8:00–21:00 hrs.
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En el contexto de la relación comercial, Farmacias Lago podrá recabar los siguientes datos de sus proveedores y representantes: nombre completo o razón social, RFC, domicilio fiscal y comercial, correo electrónico, teléfono, datos bancarios para efectos de pago, y nombre y datos de contacto del representante legal o ejecutivo de cuenta.
Finalidades primarias (necesarias):
Finalidades secundarias (opcionales): Enviarle comunicaciones sobre nuevas oportunidades comerciales o cambios en nuestras políticas de compra. Puede oponerse a estas finalidades escribiendo a proveedores@farmaciaslago.com.
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Farmacias Lago implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger la información de sus proveedores contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación indebida, incluyendo el uso de sistemas cifrados para el almacenamiento de datos bancarios.
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El acceso y uso del sitio web farmaciaslago.com implica la aceptación plena de los presentes Términos de Uso y del Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo, le solicitamos abstenerse de utilizar el sitio.
| Razón social | MEDICAMENTOS PENINSULARES S.A. DE C.V. |
| RFC | MPE2102099TA |
| Domicilio | Calle 11 #137, García Gineres, Mérida, Yucatán, C.P. 97070 |
| Contacto | administracion@farmaciaslago.com · 999 944 0500 |
Farmacias Lago opera con Aviso de Funcionamiento vigente ante COFEPRIS (formato FF-COFEPRIS-02, trámite COFEPRIS-05-006-D) para cada una de sus 8 sucursales. Los Avisos de Funcionamiento pueden consultarse en tramites.cofepris.gob.mx usando el número de ingreso de cada sucursal, conforme al artículo 200 Bis de la Ley General de Salud.
| Sucursal | Núm. ingreso COFEPRIS | Tipo | Responsable sanitario | Cédula |
|---|---|---|---|---|
| Centro 56 | 2431015006D00140 | Con controlados | María Luisa Barbosa Achach | 12111731 |
| Chuburna | 2431015006D00141 | Con controlados | María Luisa Barbosa Achach | 12111731 |
| Campestre | 2531015006D00012 | Con controlados | María Luisa Barbosa Achach | 12111731 |
| Compostela | 2531015006D00038 | Con controlados | María Luisa Barbosa Achach | 12111731 |
| Centro 58 | 2531015006D00057 | Sin controlados | José Enrique de Guadalupe Lago Molina | Rep. Legal |
| Centro 50 | 2531015006D00035 | Sin controlados | José Enrique de Guadalupe Lago Molina | Rep. Legal |
| Caucel | 2631015006D00033 | Sin controlados | José Enrique de Guadalupe Lago Molina | Rep. Legal |
| O'Horan | 2631015006D00034 | Sin controlados | José Enrique de Guadalupe Lago Molina | Rep. Legal |
| CEDIS | 2531015006B00019 | Almacén de insumos para la salud | José Enrique de Guadalupe Lago Molina | Rep. Legal |
farmaciaslago.com ofrece los siguientes servicios:
Medicamentos de venta con receta (Rx): El sitio podrá mostrar información de medicamentos Rx únicamente con carácter informativo. No se despachará ningún medicamento que requiera receta médica sin la presentación del documento original al momento de la entrega, conforme a los artículos 226 y 227 de la Ley General de Salud. Programar un pedido en línea no garantiza el despacho sin este requisito.
Leyendas sanitarias obligatorias (NOM-072-SSA1-2012): Todos los medicamentos en el catálogo incluyen las leyendas de advertencia: "Este medicamento es un bien de consumo que puede dañar su salud" (OTC) y "Su venta requiere receta médica" (Rx). El usuario se compromete a leer estas leyendas antes de programar cualquier pedido.
Productos excluidos de pedidos en línea: No se gestionan pedidos en línea de medicamentos controlados (estupefacientes y psicotrópicos, conforme a la Ley General de Salud), antibióticos (normativa COFEPRIS vigente) ni fórmulas para lactantes (Reglamento de Insumos para la Salud). Estos productos solo se despachan presencialmente en sucursales autorizadas.
Los contenidos informativos publicados en farmaciaslago.com tienen carácter divulgativo y no sustituyen la consulta, diagnóstico ni prescripción de un profesional de la salud. Farmacias Lago no se responsabiliza por decisiones de automedicación basadas en el contenido del sitio.
En cumplimiento de la NOM-220-SSA1-2016, Farmacias Lago mantiene un canal activo para la recepción y reporte de sospechas de reacciones adversas a medicamentos (RAM):
| Correo de reporte | farmacovigilancia@farmaciaslago.com |
| Sistema nacional | Centro Nacional de Farmacovigilancia (CNFV): www.cofepris.gob.mx |
| Reacciones graves | Plazo de reporte: 15 días calendario |
| Reacciones no graves | Plazo de reporte: 90 días |
| Confidencialidad | Los datos del reportante se tratan conforme al Aviso de Privacidad vigente. |
El usuario puede reportar directamente al CNFV sin intermediación de Farmacias Lago.
Para acceder a la programación de pedidos, Lago Plus y facturación, el usuario debe registrarse con información verídica y actualizada. El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales. Farmacias Lago se reserva el derecho de suspender cuentas con actividad fraudulenta o información falsa.
El sitio funciona como plataforma de programación de pedidos a domicilio. El usuario selecciona los productos deseados y agenda la entrega; el pedido es surtido desde la sucursal de Farmacias Lago más cercana a su domicilio. El pago se realiza exclusivamente contra entrega — no se procesan pagos a través del sitio web en esta etapa del servicio.
Actualmente el sitio no procesa pagos en línea. Cuando se active esta funcionalidad se publicarán condiciones específicas de compra, devolución, cancelación y garantía, incluyendo las disposiciones sanitarias aplicables a la comercialización electrónica de medicamentos conforme a la normativa COFEPRIS vigente. El Aviso de Privacidad será actualizado con al menos 15 días de anticipación.
La información proporcionada en la bolsa de trabajo se usará exclusivamente para selección de personal. Los datos se conservarán 12 meses desde su recepción, salvo solicitud de eliminación previa. Farmacias Lago no garantiza contratación a los candidatos.
El servicio de facturación permite solicitar CFDI de compras realizadas en sucursales físicas. El usuario debe proporcionar RFC y datos fiscales correctos. Farmacias Lago no emitirá facturas con datos incorrectos ni se hará responsable por errores del usuario. El plazo para solicitar factura es el mismo día de la compra.
Todos los contenidos de farmaciaslago.com — textos, imágenes, logotipos, diseño, código y marcas — son propiedad de MEDICAMENTOS PENINSULARES S.A. DE C.V. o sus proveedores, protegidos por las leyes mexicanas de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción o uso comercial sin autorización expresa por escrito.
Farmacias Lago no será responsable por:
Farmacias Lago puede modificar, suspender o descontinuar cualquier funcionalidad del sitio en cualquier momento. Los cambios a estos Términos se publicarán con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del sitio implica su aceptación.
Los presentes Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia las partes se someten a los tribunales competentes de Mérida, Yucatán, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Fecha de elaboración: 13 de abril de 2026 · Mérida, Yucatán, México · RFC MPE2102099TA